Ниша · CRM · обновлено 2026-07-25

CRM для стоматологии: запись, напоминания, пациенты

Ответ: CRM для стоматологии — это учёт пациентов, запись к врачам, напоминания о визите и статусы лидов из Instagram и сайта. Для одной клиники достаточно связки сайт + бот + Telegram-группа (от $900); для сети — полноценная CRM с ролями администратора и врача.

Короткий ответ

Короткий ответ: начните с карточки пациента и записи через бота. Расширяйте: напоминания за 24 ч, история визитов, откуда пришёл (Instagram/SEO/рекомендация). Готовая связка — пакет Growth от $900.

Подробно

Стоматология — высокий чек и высокая цена no-show. Пациент записался в Direct и не пришёл — минус слот и минус имплантация на несколько миллионов сум. CRM нужна не «для галочки», а чтобы администратор видел завтрашние визиты и «долго не отвеченные» заявки.

Базовый уровень: заявка с сайта или бота → карточка: имя, телефон, услуга, желаемое время → напоминание админу в Telegram → статус «подтверждён / перенос / отказ».

Средний уровень: привязка к врачам и креслам, SMS/Telegram-напоминание пациенту, простая история обращений. Подходит клинике с 2–4 врачами.

Продвинутый: интеграция с медучётной системой, финансы, рассрочка, аналитика по источникам (какой канал даёт имплантации, а не только чистки). Часто кастом в Business ($1500+) или поэтапно.

Не покупайте тяжёлую CRM, которую администратор боится открывать. Лучше простая схема, которой пользуются каждый день. Обучение — 1–2 часа, чеклист на стойке.

Сайт по чеклисту — в статье чеклист сайта стоматологии. Потерю лидов — как не терять заявки.

Источники пациентов в CRM: метка Instagram / Google / рекомендация / вывеска. Через 3 месяца видно, куда вкладывать рекламный бюджет.

Повторные визиты: напоминание о гигиене через 6 месяцев — мягкая рассылка в боте, не спам. Поднимает LTV без нового трафика.

Конфиденциальность: доступ врачу только к своим пациентам, админу — к записи. Простые роли снижают риск «утечки» данных.

Интеграция с телефонией: click-to-call с сайта + запись звонка в карточку — опция для Business, когда call-tracking уже нужен.

Когда что выбирать

Excel + Telegram — до 5 записей в день. Бот + мини-CRM — 5–20 записей, реклама включена. Медицинская CRM — несколько филиалов, врачи ведут карты, нужна отчётность.

Не откладывайте CRM «до второго филиала». Хаос в одной клинике масштабируется в два раза быстрее, чем выросли. Лучше простая система с первого дня рекламы.

Пакеты NeoSampTech

Мы продаём не «страницы», а систему, которая приносит заявки. Три пакета — от быстрого старта до полной автоматизации. Цены в долларах; сумовый эквивалент по курсу ≈12100 сум/$ (уточняем при оплате).

Starter — от $300 (≈3 630 000 сум): лендинг или сайт услуг, базовая SEO-структура, заявки в Telegram. Подробнее на странице тарифов.
Growth — от $900 (≈10 890 000 сум): сайт + Telegram-бот, уведомления, CRM-связка, расширенная аналитика.
Business — от $1500 (≈18 150 000 сум): полный цикл: сайт, бот, CRM, автоматизация, приоритетная поддержка.

Не уверены, что подойдёт? Пройдите квиз подбора пакета или напишите в Telegram — подберём за 15 минут.

Обсудить ваш проект

Бесплатная консультация в Telegram. Ответ обычно ≤2 часов в рабочее время.

Написать @neosamptech Заявка на сайте Квиз подбора пакета

Частые вопросы

Какая CRM подходит стоматологии в UZ?

Зависит от масштаба. Старт — Telegram + лёгкая панель. Рост — специализированные мед. CRM или кастом под ваш процесс.

Сколько стоит внедрение?

Связка сайт + бот + уведомления — Growth от $900. Интеграция с существующей медПО — по оценке.

Как снизить no-show?

Напоминание за 24 и 2 часа, подтверждение одной кнопкой в боте, политика отмены в сообщении.

Можно ли вести пациентов на узбекском?

Да, бот и SMS на UZ/RU.

Instagram-запись в CRM?

Да, через автоимпорт или ручной перенос с шаблоном. Полный авто — как в AI Sales.

Срок запуска?

Базовая связка 14–21 день вместе с сайтом. Только CRM-логика — от 10 дней.